Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên kk45, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và xóa dữ liệuGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa
kk45 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm bạn cần biết về cách kk45 xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập ít, mã hóa kỹ, lưu đúng thời hạn và phản hồi rõ ràng khi bạn hỏi. Không có điều khoản mơ hồ — mỗi mục dưới đây giải thích đúng những gì chúng tôi làm với dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân của mình — từ việc xem lại thông tin đã lưu đến yêu cầu xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hay giao dịch đang chờ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư trong thời gian hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý trên kk45.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Số ví MoMo của bạn được lưu để đối soát thanh toán nhưng không chia sẻ với bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ những dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không bắt buộc như phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Có. Tất cả dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin chi tiết giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng thô sau khi giao dịch xác nhận thành công.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ hiển thị rõ ngày hiệu lực; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc cho thuê vì mục đích tiếp thị.